취소 및 환불 정책

취소·환불 조건은 서비스 구성과 현지 파트너(호텔, 골프장, 운송, 이벤트 등)의 정책에 따라 달라질 수 있으며, 확정된 제안서 및 개별 계약에 명시됩니다.

1. 기본 원칙

• 각 프로그램의 취소·환불 조건은 예약 확정 시 제안서에 명시됩니다.
• 항공, 호텔, 골프, 이벤트 등은 해당 공급사의 취소 규정이 우선 적용됩니다.
• 이미 발생한 실비 및 선결제 항목은 환불에서 제외될 수 있습니다.

2. 취소 요청

취소 요청은 contact@kvbiz.net 으로 접수되며, 접수 시점을 기준으로 처리됩니다.

3. 변경

일정·인원·구성의 변경은 가능 여부와 추가 비용을 확인한 후 진행됩니다. 성수기 및 특정 티타임·행사는 변경이 제한될 수 있습니다.

4. 불가항력

천재지변, 항공 결항, 정부 조치 등 불가항력 사유로 인한 취소·변경은 관련 법령 및 공급사 정책에 따라 처리됩니다.